Политика конфиденциальности

Настоящий документ определяет принципы и условия, при которых Администрация сайта https://grentur.ru (далее — «Оператор») осуществляет сбор, хранение, использование и защиту персональных данных пользователей, посещающих ресурс и пользующихся предлагаемыми услугами по организации индивидуальных туристических поездок в Японию.

Данная Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а также иных нормативно-правовых актов Российской Федерации, регулирующих вопросы защиты частной информации.

1. Основные понятия и цели обработки данных

Под персональными данными в рамках данного документа понимается любая информация, относящаяся к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), которая может быть получена Оператором при взаимодействии с пользователем через формы обратной связи, мессенджеры или электронную почту.

Оператор обрабатывает данные исключительно в целях, необходимых для реализации функций по организации туризма, а именно:

1. Оформление индивидуальных туристических маршрутов и подбор отелей в Японии.
2. Взаимодействие с пользователем для уточнения деталей поездки, предпочтений и требований к сервису.
3. Оказание консультационной поддержки по вопросам визового режима и правил въезда на территорию Японии.
4. Направление информационных материалов, новостей и специальных предложений, если пользователь выразил на это свое согласие.
5. Заключение и исполнение договоров на оказание туристических услуг.

2. Состав собираемых данных

В зависимости от степени взаимодействия пользователя с ресурсом https://grentur.ru, Оператор может обрабатывать следующие категории сведений:

1. Идентификационные данные: имя, фамилия, отчество, дата рождения, пол.
2. Контактная информация: адрес электронной почты, номер мобильного телефона, идентификаторы в социальных сетях или мессенджерах.
3. Паспортные данные: сведения, необходимые для бронирования авиабилетов, оформления виз и страховок (передаются пользователем по запросу при переходе к этапу оформления поездки).
4. Технические данные: IP-адрес, файлы cookie, сведения о браузере и устройстве, с которого осуществляется доступ к сайту.
5. Специфические предпочтения: пожелания по питанию, уровню комфорта, интересы в рамках культурной программы по Японии.

3. Правовые основания и принципы обработки

Обработка данных осуществляется на основании законных интересов Оператора и прямого согласия пользователя. Владелец сайта обязуется соблюдать следующие принципы:

1. Законность: обработка данных производится строго в рамках действующего законодательства РФ.
2. Целеполагание: сбор информации ограничен только теми данными, которые необходимы для достижения целей, указанных в разделе 1 настоящего документа.
3. Минимизация: Оператор не запрашивает избыточную информацию, не имеющую отношения к организации туристического путешествия.
4. Точность и актуальность: данные хранятся в актуальном состоянии; при обнаружении неточностей Оператор просит пользователя предоставить обновленную информацию.

4. Порядок сбора и передачи информации

Сбор персональных данных происходит в автоматическом режиме (через cookie) или путем активного заполнения форм пользователем. Оператор гарантирует, что данные не будут переданы третьим лицам без согласия субъекта, за исключением следующих случаев:

1. Передача данных японским партнерам (отелям, транспортным компаниям, гидам) исключительно для обеспечения бронирования и реализации программы тура.
2. Запросы от уполномоченных государственных органов РФ или Японии в рамках исполнения требований законодательства.
3. Передача данных страховым компаниям для оформления полиса медицинского страхования на период поездки.

5. Безопасность и защита данных

Администрация сайта принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. В частности:

1. Использование защищенного протокола передачи данных HTTPS.
2. Ограничение круга лиц, имеющих доступ к базе данных клиентов.
3. Применение программных средств защиты от вредоносного ПО и несанкционированного проникновения.
4. Хранение данных на серверах, соответствующих требованиям по безопасности информации.

6. Сроки хранения и уничтожение данных

Персональные данные обрабатываются до достижения целей их сбора или до момента отзыва согласия пользователем. Срок хранения определяется исходя из необходимости исполнения обязательств по договору или требований архивного законодательства РФ.

В случае достижения целей обработки или по письменному требованию пользователя, Оператор обязуется уничтожить персональные данные в установленные законом сроки, используя методы, исключающие возможность восстановления информации.

7. Права пользователя

Пользователь, чьи данные обрабатываются на сайте https://grentur.ru, имеет право:

1. Запросить информацию о том, какие именно данные о нем хранятся у Оператора.
2. Потребовать уточнения, блокировки или удаления своих данных в случае их неточности или незаконности обработки.
3. Отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее уведомление на электронную почту Администрации.
4. Обжаловать действия Оператора в надзорных органах (Роскомнадзор) в случае нарушения его прав.

8. Использование файлов cookie

Для повышения удобства использования сайта https://grentur.ru применяются файлы cookie. Эти технологии позволяют запоминать настройки пользователя, анализировать трафик и оптимизировать интерфейс. Пользователь может отключить использование cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к некорректной работе некоторых функций сайта.

9. Изменение настоящей Политики

Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящий документ без предварительного уведомления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее опубликования на данной странице. Пользователю рекомендуется периодически проверять содержание документа, чтобы быть в курсе актуальных правил обработки данных.

10. Контакты

Все вопросы, связанные с данной Политикой конфиденциальности, а также запросы на удаление или изменение персональных данных, направляются в адрес Администрации сайта через форму обратной связи, расположенную на главной странице ресурса https://grentur.ru.